Droom jij van een job als officemanager en wil je weten of jij deze taak aankan? Zoek dan niet verder,  in deze blog geven we je een beter zicht op de dagelijkse taken en de noodzakelijke kwaliteiten van een officemanager of kantoorcoördinator, zoals dat ook wel heet.

Papierwerk

Ben je dol op papierwerk? Dat komt dan goed uit! Als er één ding is dat een officemanager in de vingers moet hebben is het de organisatie van de administratieve rompslomp van het kantoor. Werken met Excel is helemaal jouw ding. Een mooie plus? Je kent de in & outs van de gangbare boekhoudprogramma’s en je organisatorische skills zijn je grootste troef. Jij houdt van post-its, mapjes, markers en notities met magneten vastgepind op je whiteboard.

Verantwoordelijkheid en people management

Als officemanager heb je heel wat verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat het kantoor, hoe groot of hoe klein ook, in goede banen wordt geleid. Dat is natuurlijk niet niks en bij die grote verantwoordelijkheid komt ook nog eens people management kijken, want dan kan het papierwerk op kantoor wel allemaal netjes geregeld zijn, zijn de inktpatronen van de printer altijd op reserve en weet je de facturen van november 2019 meteen te vinden. Als het personeel niet tevreden is, dan is de sfeer op kantoor om te snijden. Als officemanager kan jij dan een leuke teambuilding inlassen of de medewerkers eens verrassen met koffiekoeken of lekker gebak in de ochtend, het is maar een idee. Is er iemand jarig? Ook dan weet jij het feestvarken aangenaam te verrassen. Een leuke attentie in geschikt verpakkingsmateriaal, you know the drill! Je switcht dus moeiteloos tussen verantwoordelijke, administratieve duizendpoot, partyplanner, office-parent, coach en baas.

Jij ziet verbeterpunten

Ze noemen een officemanager ook wel eens de reddende engel on the floor, ‘the go to person’ als er iets misloopt en het luisterende oor als er problemen zijn tussen collega’s onderling. Als officemanager zie je bovendien verbeterpunten en bedenk je hoe je ervoor kan zorgen dat bepaalde processen en de gang van zaken efficiënter en makkelijker kan verlopen. Je houdt je ogen en oren open voor nieuwe softwaretools en volgt managementtrends op de voet. Je denkt in het belang van de medewerkers en het algemene welzijn op het kantoor. Verder zorg je ervoor dat nieuwe maatregelen nageleefd worden. Jouw superkracht? Je weet jouw team en jouw mensen als geen ander te motiveren en te engageren. Je weet perfect wanneer een schouderklopje en promotie gepast is en maakt regelmatig tijd voor een persoonlijk gesprek. 

Je denkt erover na om een webshop te starten? Fijn dat je zo enthousiast bent, maar denk eraan dat je een webshop niet op een-twee-drie bouwt. Er zijn namelijk heel wat richtlijnen die je in gedachten moet houden. Wij geven je enkele tips mee om een goede webshop te maken en zo veel mogelijk bezoekers naar je site te leiden.

Doe research naar een platform

Voor je meteen start met een webshop te bouwen, doe je best even wat research. Welke grote spelers zijn er op de markt? Wie zijn je rechtstreekse concurrenten en wat zijn hun activiteiten? Welke platformen bestaan er waarop jij je webshop kan lanceren? Wanneer je een e-commerce platform selecteert, moet je rekening houden met je eigen kunnen, schaalbaarheid en extra features zoals marketing automation. Denk ook op lange termijn. Is het pakket bij het platform dat je kiest op termijn uitbreidbaar? Kies voor een platform dat kan meegroeien met je bedrijf en dat in capaciteit kan uitbreiden als je aanbod en bezoekersaantal enorm toeneemt. Baseer je keuze op het feit of dat platform al dan niet in jouw behoeften kan voorzien. Vind je het nog steeds moeilijk om een geschikt platform te kiezen? Verlang je naar meer informatie en advies over de e-commercestrategie die je moet volgen om jouw merk te laten boomen? De website van KBC, bijvoorbeeld, geeft je een handig overzicht in de vorm van een e-businessplan. Zo geraak je een heel eind vooruit.

Menu-indeling: keep it stupid and simple

Maak het je bezoekers niet te ingewikkeld. De navigatie van je webshop zou zo simpel mogelijk moeten zijn. Heb je een structuur opgebouwd, maar is die nog wat rommelig? Probeer je onderverdeling en categorieën dan te vereenvoudigen waar het kan. Het geheel moet vooral logisch zijn. De combinatie van een logische opbouw en goede navigatie doorheen je webshop noemen we user experience, of gebruikservaring. Een gebruiksvriendelijke website is dan ook essentieel om bezoekers naar je website te leiden, ze daar te houden en aan je merk te binden.

Bedenk een goede betaalstrategie

Een goede betaalstrategie mag best een prioriteit zijn op je to-dolijstje. Ook hier houd je het best eenvoudig. Websitebezoekers die iets aankopen wil snel en gemakkelijk kunnen betalen. Hoe vlotter en makkelijker het betaalproces loopt, hoe hoger de conversie. Het aantal aankopen zal dus ook stijgen. Klanten moeten al het ware door het betaalproces rollen: vlotjes, geruisloos en soepel. Duurt het lang voor de pagina’s laden? Zijn de stappen onduidelijk of kunnen ze niet betalen met het gewenste betaalmiddel? Dan loop je kans dat je websitebezoekers afhaken. Hoe wil mijn doelgroep online betalen? Dat is een vraag die je vooraf ook zal moeten onderzoeken om je webshop succesvol te maken.

We leven in een ontzettend moderne wereld waarin er constant ontwikkelingen gedaan worden waar we nooit van hadden mogen dromen. En dit is natuurlijk ook allemaal zo gek nog niet. Door de jaren heen zijn er ontwikkelingen gedaan zoals de radio, de TV, apps, telefoons, ga zo maar door. Deze ontwikkelingen krijgen elke dag weer een update waardoor de groei ook in stand gehouden wordt. Vandaag willen we eens wat ontwikkelingen voor je op een rijtje zetten die de afgelopen jaren ontstaan zijn. Lees je mee?

Google Home

Onze opa en oma hadden nooit mogen dromen van een ontwikkeling die de lampen aandeed door middel van het simpelweg roepen. Google Home heeft dit mogelijk gemaakt. Iedereen is er ondertussen wel bekend mee en kent wel iemand die een Google Home in huis heeft hangen. Of zelfs meer? Google Home is een apparaat wat ervoor zorgt dat de dagelijkse gemakken nog makkelijker gemaakt worden. Denk aan muziek luisteren zonder een box aan te hoeven doen of te zorgen dat hij is opgeladen. Ook kan je netflix en YouTube filmpjes afspelen op de Google Chromecast als je het roept. Zo kan je ook je agenda beheren, afspraken maken, de temperatuur in huis bedienen, ga zo maar door. Google Home is zich ook weer aan het uitbreiden met een Google Hub die je weer kunt aansluiten op het basis apparaat. Dit houdt natuurlijk vanaf dit moment nooit meer op.

Fleet management

Dit is een begrip wat niet erg bekend is onder iedereen. Daarom gaan we er vandaag eens wat dieper op in. Fleet management is het beheer en de organisatie van commerciële voertuigen en het wagenparkbeheer. Dit wordt ondersteund door gps-tracking. Gps-tracking is natuurlijk erg modern en echt iets van nu. Zo worden er nu tegenwoordig gps-tracking abonnementen afgesloten, zodat jij altijd je auto kunt volgen. Op het moment dat jouw auto gestolen wordt, kan je je auto dus letterlijk opsporen. Daarbij is het wagenparkbeheer ook belangrijk voor ieder mens. Het is natuurlijk niet geheel onbelangrijk dat als jij je auto ergens parkeert in een parkeergarage, je auto veilig staat. Dit kan je dus allemaal verstaan onder het brede begrip fleet management.

Apple

Ook Apple vinden we de moeite waard om te bespreken. Apple is een ontzettend groot bedrijf wat met de dag blijft groeien. De iPhone 12 pro is uitgekomen, maar Apple is alweer bezig met de iPhone 19. Het is een kwestie van voorlopen en weten hoe je op de markt moet inspelen.

Heb je een eigen bedrijf? Dan is het leuk om af en toe een boost te geven aan je bedrijf. Hoe zorg je er nou voor dat men terugkomt naar jouw bedrijf? We schrijven is deze blog voornamelijk over fysieke bedrijven, bijvoorbeeld restaurant, events en andere bedrijven waar mensen fysiek heen moeten komen. Wanneer je jouw bedrijf een boost wil geven kan je allerlei verschillende dingen ondernemen. Het is belangrijk om hier creatief mee om te gaan zodat je altijd door kan gaan en je klanten enthousiast kan maken. Benieuwd naar onze tips? Lees dan vooral verder!

Zet social media in!

Social media is een perfect platform om jouw bedrijf een boost te geven. Met social media kan je een grote groep trouwe klanten bereiken of juist een nieuwe doelgroep aanspreken. Het is belangrijk dat je consistent blijft wanneer je begint met social media. Waarschijnlijk vraag je mensen om jou te volgen, dan is het belangrijk om ook regelmatig updates te geven of leuke feitjes over je bedrijf te delen. Je kan via verschillende tools online al leuke ontwerpen maken.

PhotoFlyers uitdelen

Een uniek idee om je bedrijf een boost te geven is om door gepersonaliseerde stickerframes uit te delen binnen je bedrijf. Je kan dit bijvoorbeeld goed doen bij een restaurant of wanneer je een feestje met je bedrijf organiseert. Met deze photoflyers zorg je ervoor dat je foto’s in een gepersonaliseerde frame zitten waardoor niemand vergeet waar de foto is gemaakt. Via photoflyer.com kan je gemakkelijk deze gepersonaliseerde frames bestellen.

Giveaways

Als je gratis geschenken kan aanbieden aan klanten of bezoekers van jouw bedrijf, wordt dit bijna altijd gewaardeerd. Je moet er natuurlijk voor zorgen dat de naam en contactgegevens van jouw bedrijf in dit geschenk zijn opgenomen. Van pennen tot aanstekers, van bekers tot flessendoppen, in principe kan alles voorzien van jouw bedrijfsnaam en logo. Je kan hierdoor een extra waarde toevoegen. Ook kan je giveaways gemakkelijk via social media doen.

Kwaliteit verbeteren

Hoelang lever je al dezelfde kwaliteit? Er is geen betere manier om kwaliteit vast te stellen dan door kwaliteit te bieden. Als jouw product of dienst goed is, levert dit positieve recensies op. Mensen die tevreden zijn met uw bedrijf, zullen het zeker aanbevelen aan hun vrienden en familie. Houd daarom de kwaliteit in de gaten, dit zal je naamsbekendheid zeker vergroten. Zelfs als je niet de goedkoopste persoon in de branche bent, zal de beste zijn zeker een positieve invloed hebben op je winst.